|
|
|
История про барабан и швейную машинку
Татьяна Мартынова и Валентина Таранина познакомились в клубе в Санкт-Петербурге, когда карьера у обеих не складывалась: первой приходилось совмещать PR-деятельность с работой на кассе, а второй сочетать удаленный копирайт с работой гардеробщицы. Оказалось, что переехали девушки в северную столицу в один и тот же год: Татьяна — из Омска, а Валентина — из Сыктывкара.
Однажды Валентина попросила друзей подарить ей на день рождения африканский барабан. Весь клуб скинулся на подарок, но воспользоваться инструментом девушке так и не удалось. А через полгода интересы Валентины радикально изменились — она решила научиться шить на швейной машинке. Чтобы приобрести необходимое устройство, она по совету подруги продала барабан.
|
|
|
Работа кипела уже в первый день появления швейной машинки. «Валя даже спать не легла, — вспоминает Татьяна. — Когда я проснулась, в телефоне у меня были фотографии всего, что она успела нашить: сумочки, кофточки, шторы».
Свои первые галстуки-бабочки Валентина выпустила для сотрудников клуба к тематической вечеринке. Тогда они выглядели неидеально, но, несмотря на критику, девушка продолжила совершенствовать новый навык. А Татьяна поддержала ее в этом деле. Она обратилась к знакомому дизайнеру с просьбой разработать логотип с псевдонимом Валентины «Чинаски» и нанести его на первую партию крафтовых пакетов, наклеек и визиток. Тогда же, применив образование маркетолога и опыт в онлайн-продвижении, девушка запустила группу во «ВКонтакте».
Поначалу проект «Чинаски» был скорее увлечением: Татьяна и Валентина обеспечивали бабочками друзей и размещали результаты своего творчества в социальной сети. Рекламу не давали. Первый крупный заказ на 40 бабочек поступил от танцевального коллектива через знакомых. К Новому году, когда заказов стало заметно больше, Валентина научила Татьяну сначала собирать бабочки из заготовок, а потом уже и шить их с нуля.
Так три года назад в апреле появился полноценный бизнес-проект «Чинаски», в который на старте предприниматели вложили порядка 80 000 руб.: 34 000 руб. ушло на аренду помещения для магазина и мастерской за первый и последний месяц, а вся остальная сумма — на закупку тканей, полочки для магазина и упаковку.
Работа с деталями
Поначалу каждую бабочку основатели «Чинаски» отшивали сами. Перед тем как открыть магазин, Татьяна и Валентина участвовали в handmade-ярмарке, где пообещали клиентам сшить бабочку за 15 минут. Чтобы собрать бабочку из заготовки, нужна была только иголка и нитка. Позже правило «15 минут на одну бабочку» превратилось в план для студентов-практикантов, чтобы они шили определенное количество бабочек в день.
Сейчас в магазине работают две швеи и продавец. Каждое изделие проходит несколько этапов контроля качества: швея пересобирает бабочку три-четыре раза до идеального результата, продавец ищет в ней недочеты и при необходимости отдает обратно швее, после этого бабочка заносится в базу данных и вешается на витрину.
В низкий сезон владелицы магазина приходят в офис и отшивают модели, которых не хватает. Швеи делают примерно сто заутюженных пар — заготовок для бабочек — в день. Когда из зала приходит заказ, эти заготовки доделываются на месте. За этим процессом многие клиенты любят наблюдать. «Мы делаем все для того, чтобы человеку было приятно о нас рассказывать, — качественно шьем и красиво упаковываем, — говорит Татьяна. — По крайней мере за три года работы отрицательных отзывов мы не получали».
На сегодняшний день ассортимент «Чинаски» включает больше тысячи вариантов. Любую бабочку можно переделать меньше чем за 15 минут. Быстрое обслуживание возможно благодаря тому, что в магазине уже есть большинство заутюженных заготовок, сшиты ремешки с фурнитурой.
Если клиенту не понравился результат, в «Чинаски» предлагают вернуть деньги, обменять или перешить бабочку или дождаться поставки новых тканей. Особенно тщательно клиенты готовятся к свадьбам: часто нужно подобрать аксессуар вплоть до определенного тона. Чтобы все идеально совпало, клиенты сами могут найти подходящую ткань или принести кусочек, например, от наряда невесты.
Разные клиенты
Когда Татьяна и Валентина сами работали в магазине, они знали всех постоянных покупателей в лицо. Таких поклонников бренда «Чинаски» примерно 10%, многие из них в буквальном смысле коллекционируют необычный аксессуар, имея по 20-30 различных моделей в гардеробе. Тем не менее основная задача владелиц магазина, как и у большинства предпринимателей, заключается в привлечении новых клиентов. Татьяна, взявшая на себя обязанности по продвижению продукта, считает, что самые эффективные каналы — сарафанное радио, реклама в соцсетях и Яндекс.Директе. Впрочем, продукт настолько необычный, что ломать голову над возможными вариантами продвижения приходится непрерывно. «Я постоянно пытаюсь найти целевую группу, на которую нужно дать рекламу, но испытываю сложности, ведь мы шьем практически для всех», — говорит Татьяна.
Бабочки-галстуки «Чинаски» можно увидеть на ведущих, барменах, артистах, музыкантах, игроках «Что? Где? Когда?». Школьники покупают бабочки на деньги, которые им дали родители за хорошие оценки, заядлые театралы, имея целые коллекции бабочек, дают «Чинаски» советы о том, как развивать бренд дальше, мамы покупают новорожденным младенцам крошечные пятисантиметровые бабочки. Заказы приходят и из других стран — Эстонии, Финляндии, Украины, Латвии, Великобритании, США. «Особенно приятно встречать на улице людей в наших бабочках, — говорит Татьяна. — Недавно мы с Валей ужинали в торговом центре, через пару минут к нам подошел официант и спросил: „Вы шьете бабочки „Чинаски“? У меня их целая коллекция, а повар сейчас готовит в вашей бабочке“».
|
|
|
Самый высокий сезон приходится на декабрь, февраль и летние «свадебные» месяцы, самые большие продажи — на предпраздничные дни. В мае тоже заказов достаточно из-за выпускных, но это время проходит спокойнее. К Новому году в «Чинаски» начинают готовиться задолго. «Первые два года в январе мы оставались с пустыми полками, потом стихийно готовились к 23 февраля, — рассказывает Татьяна. — Очень часто не хватало бабочек, и у нас забирали все, что есть, — если красных не было, брали черные. В этом году мы хорошо подготовились, у нас были полные полки».
Ассортимент не делится на женский и мужской. Считается, что мужчина никогда не наденет розовую бабочку, но на свадьбе в розовых или персиковых тонах она смотрится отлично. К 8 Марта в «Чинаски» сделали исключение и добавили в коллекцию более женственную бабочку-бант и кружевную бабочку.
Клиенты всегда отслеживают модные тенденции и спрашивают, например, модные цвета по коду Pantone — greenery или розовую пудру, но производители часто не успевают выпустить ткань такого цвета, поэтому в «Чинаски» дополнительно печатают на синтетических тканях все, что невозможно найти у поставщиков: репродукции картин, принты с поэтами, писателями, супергероями, героями фильмов и сериалов и с научной тематикой.
Проблемы с сырьем
Помимо галстуков-бабочек в «Чинаски» шьют подтяжки и галстуки и делают запонки. Ассортимент большой: примерно 2500-3000 изделий в сезон и 700-900 изделий в несезон. В день отшивается примерно 100 бабочек.
Также становятся более популярными деревянные бабочки, заготовки для которых для «Чинаски» производят в мастерских в Санкт-Петербурге, Краснодаре и на Украине. Позже на них пришивают перекладину и ремешок прямо в магазине. На Украине бабочки делают из деревянного массива, в Петербурге и Краснодаре — из фанеры, используя разные способы: обработка деревянного массива, обработка фанеры лазером, выпиливание. В Краснодаре изготавливают светящиеся бабочки и сделали единственную бабочку с крутящимися шестеренками.
За три года одного постоянного поставщика тканей или фурнитуры найти не удалось: или возникали проблемы с доставкой, или резко росла цена. Американский, корейский и японский хлопок предприниматели покупают в «Мире шитья», китайский — в оптовой компании «Олдос», плотный хлопок в клетку для бабочек и подтяжек — на фабрике в городе Юрьев-Польский под Иваново. Обязательный набор: все цвета радуги, несколько оттенков красного, серого и синего и ткань в клетку, бабочки и подтяжки из которой никогда не выходят из моды.
«Раз в месяц бывают обновления коллекций, и мы закупаем рулонами все, что нам нравится, — говорит Татьяна. — Приходится заваливать себя кучей ненужных в данный момент вещей. Мы могли бы, например, купить 5000 единиц фурнитуры и новых тканей на оставшуюся сумму, но приходится вкладывать деньги в то, что можно купить в данный момент».
Первое время Татьяна и Валентина собирали фурнитуру для подтяжек по частям: что-то закупали в Китае, что-то — в Санкт-Петербурге, остальное — в Москве. Резинка на подтяжки продается шириной 3 см, крокодильчики шириной 2 см, а регуляторы — 4 см. Постоянных поставок металлической фурнитуры для галстуков-бабочек за три года также найти не удалось. «Сейчас мы дошиваем последние комплекты с металлической фурнитурой, поставок которой ждали два с половиной месяца, — рассказывает Татьяна. — Для подтяжек нужны крокодильчики, которые цепляются к брюкам, но нужного размера нет, поэтому мы поменяли уже трех поставщиков».
Проблемы возникают не только с фурнитурой и тканями, но даже с флизелином, которым нужно дублировать бабочки, чтобы они лучше держали форму. Не бывает только перебоев с нитками, под каждый оттенок ткани можно подобрать свою нитку — на заводе имени Кирова в Санкт-Петербурге выпускают тысячи цветов.
Затраты
Три года назад все бабочки стоили 350 руб., также была отдельная категория из более дорогих тканей по 500 руб. После того, как курс валюты начал расти и цены на импортные ткани выросли в три раза, Татьяна и Валентина решили снизить цены за счет увеличения объемов закупок тканей.
Сейчас самая дешевая бабочка по-прежнему стоит 350 руб., а самая дорогая — 1700 руб. Предприниматели рассчитали оптовые цены с учетом будущего производства и, исходя из прогнозируемого оборота, вывели цену, а сейчас начинают работать с оптовиками.
Запустив оптовые продажи бабочек, девушки планируют снизить себестоимость и запустить франшизу. Высокая себестоимость сейчас связана не только с ручной работой, но и с высокими налоговыми, арендными и зарплатными затратами. Недавно Татьяна и Валентина открыли производство в отдельном помещении, чтобы освободить один из залов в магазине и добавить другие модели одежды, которую шьет Валентина. Это удачный вариант более рационально использовать площадь — аренда в центре Санкт-Петербурга дорогая.
Но по-прежнему многое приходится делать самим. «Мы сами шьем, управляем, ведем бухгалтерию и продаем — это все сложно делать одновременно, — признается Татьяна. — Мы не всегда знаем, как заплатить налоги или заключить трудовой договор, а в налоговой инспекции дают мало информации».
Недавно «Чинаски» провели в прямом эфире мастер-класс по изготовлению бабочки и заметили, что среди зрителей много конкурирующих компаний. В социальных сетях развелось немало групп, в которых предлагают сшить галстуки-бабочки, но в основном люди этим занимаются в домашних условиях, отправляя заказчику товар почтой или курьером. «Другого полноценного магазина бабочек в Санкт-Петербурге нет», — говорит Татьяна.
